Política de Privacidad

1. Información General

Intuify Ventures S.L. (en adelante, "Auterio", "nosotros" o "la empresa"), con domicilio social en España, es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la plataforma auterio.net y todos sus subdominios.

La presente política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información de los usuarios en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD — UE 2016/679) y la normativa española vigente en materia de protección de datos.

2. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa.
• Datos de acceso: credenciales de inicio de sesión (email y contraseña cifrada), dirección IP, tipo de dispositivo y navegador.
• Datos de uso: páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, tiempo de sesión, acciones realizadas en la plataforma CRM.
• Datos comerciales: información sobre vehículos, proformas, clientes del concesionario y transacciones gestionadas a través de la plataforma.
• Datos de comunicación: contenido de los mensajes enviados a través del formulario de contacto.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales se tratan para las siguientes finalidades:

• Prestación y gestión del servicio CRM contratado.
• Creación y gestión de la cuenta de usuario.
• Comunicaciones relacionadas con el servicio (actualizaciones, soporte técnico, notificaciones).
• Mejora continua de la plataforma y análisis de uso.
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
• Envío de comunicaciones comerciales, solo con consentimiento previo.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de datos se basa en:

• Ejecución del contrato: necesario para prestar el servicio solicitado.
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y cookies analíticas.
• Interés legítimo: para la mejora del servicio y la prevención del fraude.
• Obligación legal: para el cumplimiento de normativas fiscales y contables.

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Cookies técnicas (necesarias): garantizan el funcionamiento básico de la plataforma, la sesión del usuario y las preferencias de idioma.
• Cookies analíticas: nos permiten analizar el uso de la plataforma para mejorarla (Google Analytics, Vercel Analytics).
• Cookies de preferencias: almacenan configuraciones del usuario como tema, idioma y vistas personalizadas.

Al acceder a nuestra plataforma, se mostrará un banner de cookies donde podrá aceptar o rechazar las cookies no esenciales. Puede modificar sus preferencias en cualquier momento desde la configuración de su navegador.

6. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos datos personales a terceros. Podemos compartir datos con:

• Supabase Inc. — Proveedor de base de datos y autenticación (servidores en la UE).
• Vercel Inc. — Proveedor de hosting y CDN.
• Resend — Servicio de envío de emails transaccionales.
• Google Analytics — Análisis de tráfico web (datos anonimizados).

Todos los proveedores cumplen con el RGPD y disponen de cláusulas contractuales tipo (SCCs) cuando operan fuera del EEE.

7. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y según los plazos legales aplicables:

• Datos de cuenta: durante la vigencia del contrato y hasta 5 años después de su finalización.
• Datos de facturación: 10 años según la normativa fiscal.
• Datos de comunicaciones: 2 años desde el último contacto.
• Logs de acceso: 12 meses.

8. Derechos del Usuario

De conformidad con el RGPD, usted tiene derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de sus datos personales.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido").
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible.
• Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento.
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en privacy@auterio.net.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito (TLS/SSL) y en reposo.
• Autenticación segura con hashing de contraseñas (bcrypt).
• Políticas de seguridad a nivel de fila (Row Level Security) en la base de datos.
• Acceso restringido al personal autorizado.
• Monitorización continua y auditorías de seguridad.

10. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que se aplican salvaguardias adecuadas como Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación.

11. Menores de Edad

Nuestra plataforma no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a su eliminación inmediata.

12. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Notificaremos los cambios significativos a través de la plataforma o por email. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad: